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Categorías

Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy confortable.
    Muchas gracias a la chica que me atendió. Es un buen colchón y el precio, el mejor que encontré tras ver varias tiendas.

    8 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy buen colchón.
    Lo compré hace un año. Las medidas 150 x 200. Es un colchón fabuloso. Està como el primer dia. Antes de decidirme por este colchón probé muchos en tiendas de colchones...y [...]

    4 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Flex nimbus 135×180.
    Hace casi un mes q lo tenemos estupendo. Muyyyy recomendable.

    3 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    ¡Fabuloso!.
    Muy recomendable. Descanso total. Entrega puntual y excelente atención telefónica con información sobre mi pedido. Repetiré con ustedes

    24 de junio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón Aspol versus 150x190.
    caracteristicas del modelo y precio

    20 de junio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Me encanta.
    Compre hace unos días esta funda de almohada en color plata y celeste junto con las sábanas bajeras y encimeras del mismo color, quedaron muy bonitas en mi cama.

    15 de junio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    La mejor compra.
    Supercontentos con nuestro nuevo topper. El día y la noche en lo confortable que es ahora el colchon que antes nos parecia demasiado duro, pero que como era nuevo, no [...]

    28 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchon master.
    Precio colchon master 150×200

    25 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchon ceramic.
    muy buen colchón calidad-precio. Estamos encantados con la compra.

    15 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colcha kirby color C01.
    Esta colcha lleva cojines a juego

    11 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Bonita y buen precio.
    Satisfecha con la compra. Tal como aparece en la imagen. Tiempo de entrega según lo indicado.

    27 de abril de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Quiero probarlo ya.
    El que tengo ahora me mata la espalda y no puedo mas

    17 de abril de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Consulta.
    Quisiera saber si este modelo lo tienen también para cama nido,es decir si tienen la parte de abajo del somier y cuál sería su precio

    14 de abril de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Información .
    Por favor desearía saber lel ancho de la almohada

    9 de abril de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Protector de colchon impermesble y acolchado Pikolin.
    Vale para medida de largo 150×180?

    6 de abril de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón de gran calidad.
    Excelente precio y gran servicio telefónico de la chica que me ayudó en la compra. Tras dos semanas con él descanso mucho mejor.

    6 de marzo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente!.
    Sorprende su calidad. Parece que por venir enrollado pueda ser inferior a otro colchón, pero para nada. Lo sencillo que entró hasta casa, a nuestro dormitorio, lo económico [...]

    3 de marzo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cama 180.
    No tenéis en liquidación el de cama 180, gracias. Un saludo

    28 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Robusta y con buenos materiales.
    Estructura sólida y buenos materiales. El mecanismo eléctrico funciona perfectamente. La chica que nos atendió muy simpática. Nos ofreció una grna mejora de precio y [...]

    20 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cama articulada de calidad.
    Satisfechos con la compra. Estructura de calidad, sin ruidos extraños. Sólida y funciona perfectamente. Entrega según lo acordado. Buen servicio y atención

    20 de febrero de 2020

Política de Devoluciones en MueblesdeCasa.Net

MueblesdeCasa.Net revisa toda la mercancía que sale de almacén antes de entregarla a la empresa de transporte. Por ello, si al recibir su pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista: "Caja en mal estado pendiente de revisar". Siempre será conveniente realizar una fotografía y enviarla a nuestro email incidencias@mueblesdecasa.net

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto que está defectuoso y lo tenemos en stock, le enviaremos otro inmediatamente.
  • Si, por el contrario, no se encontrara en stock en el momento de la solicitud, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción, a través del e-mail: incidencias@mueblesdecasa.net. En ese e-mail debe exponer, de la forma más concreta posible, el desperfecto que tiene la mercancía, adjuntando una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.

Tan pronto verifiquemos la incidencia, se procederá a la devolución.

Procedimiento de devolución de mercancía

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar la intención de la devolución por correo electrónico. MueblesdeCasa.Net le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos en MueblesdeCasa.Net, en la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. La caja original no deberá llevar adhesivos, inscripciones personales, roturas o signos de manipulación. Nunca envíe directamente en la caja o funda original del producto, siempre proteja con otra exterior.

En el caso de devoluciones de bienes que hayan supuesto gastos extraordinarios o se hayan realizado fuera de la Península, pónganse en contacto con nosotros con el fin de facilitarle un presupuesto personalizado. Asimismo, si el producto fuera entregado en mal estado, será MueblesdeCasa.Net quien determine el importe definitivo a reembolsar al cliente.

Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.

Casos donde no se admite la devolución del producto

  • Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  • Los canapés abatibles NO permitirán su cambio o devolución una vez instalados y montados, salvo por defecto de fabricación o transporte.
  • Por RAZONES DE HIGIENE NO se admiten devoluciones en productos como almohadas, sábanas, fundas nórdicas, rellenos nórdicos y protectores de colchón que hayan sido sacados de su envoltorio original.
  • Los artículos personalizados en color o medida, es decir, productos donde se pueden seleccionar diferentes opciones, ADMITEN DEVOLUCIÓN, pero se le facturará un 30% del total del pedido. Esto es debido a que se fabrica el producto especialmente para el cliente, de manera artesanal, y una vez devuelto no es posible hacer una postventa de dicho producto. Junto con esto, los portes, tanto de ida como de vuelta, le serán facturados.
  • Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Los productos para devolver tienen que ser enviados al lugar especificado por MueblesdeCasa.Net siguiendo las instrucciones precisas indicadas en el correo electrónico de la devolución del pedido.

En caso de que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor, por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. MueblesdeCasa.Net remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución

Condiciones especiales devolución muebles Vondom

  • Los artículos de Vondom admiten devolución, pero se facturará al cliente un 30% del total del pedido y los portes de vuelta.
  • Se debe conservar el embalaje original y el etiquetado del producto para poder realizar la devolución.