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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy buena relacion calidad precio.
    iba buscando un nórdico económico y estoy totlamente satisfecha con mi compra. Buen tacto y con protección para mi alergia. Lo recomiendo. Bien la entrega, en los dias que me [...]

    14 de noviembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Dune .
    LA MEJOR ALMOHADA DEL MERCADO

    31 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Pedido colchón + somier.
    El pedido llegó el martes día 24, todo perfecto, contactaron conmigo tres días antes para confirmarme la fecha. Muchas gracias Soledad por aconsejarnos tan bien y por el [...]

    30 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Perfecta para alérgicos.
    Almohada confortable, con un tacto muy agradable y perfecta para personas como yo, alérgicos a los ácaros. Recomendable por precio y calidad

    30 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Servicio inmejorable.
    Ya he recibido el pedido, mucho tiempo antes de lo que esperaba, el servicio inmejorable, un 10!! Muchas gracias

    30 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Espectacular calidad-precio-servicio.
    Precio inmejorable (me añadieron un descuento que hizo que no encontrara ninguno mejor de las páginas que miré) y correcta gestión de pedido y entrega, según lo acordado. Muy [...]

    25 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excepcional precio de nórdico alta gama.
    Hice una comparativa antes de comprarlo y era el que mejor relación calidad precio tenia entre los nórdicos de alta gama. Tras dos semanas de tenerlo puedo confirmar que es [...]

    23 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    RELLENO ANTIACAROS.
    ESPECTACULAR!!!!! NO PESA NADA Y CALIENTA MUCHISIMO

    11 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buena valoración.
    Lo recibí hace una semana y lo puse para ver como quedaba y estoy encantada. Supercalentito y suave. Este invierno dará gusto irse a la cama. Plazos de entrega cumplidos [...]

    11 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buena compra.
    Todo un acierto esta compra. Muy buen precio y buena calidad. Confortable y muy agradable al tacto.

    11 de octubre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Fino y elegante.
    Os pedí el modelo Patrol y muy bien, recibido en el tiempo establecido y bien empaquetado. El edredón queda genial en el dormitorio, además de que el tamaño es perfecto por [...]

    29 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Queda genial!.
    Recibida y con ganas de estrenarla este otoño. Compré la azul y queda espectacular, con una textura muy fina. Gracias por la amable atención.

    28 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Superelegante.
    El complemento perfecto para el dormitorio. Me ha encantado la textura y el confort que ofrece. La recepción, tiempo de entrega y el paquete de envío muy bueno.

    25 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Descanso total.
    Gracias por la recomendación Soledad, ahora si que descansamos mi esposa y yo. Magnífico colchón y servicio de atención y entrega.Se llevaron el viejo sin coste.

    23 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy chulo!!.
    Lo recibí el lunes, inmediatamente lo puse para ver cómo quedaba en el dormitorio. Muuyyy chuloo!!! Además, supercalentito y suave. Va a dar gusto irse a la cama este invierno!!

    20 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Fantastico.
    Un edredón suave y ligero, pero de gran capacidad calorífica. Cuando te metes en la cama te envuelve de una manera muy agradable

    17 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Con el kit se cubre todo el año.
    Al final me decidí por el kit y muy bien. Así lo puedo usar todo el año. Gracias

    15 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Prueba superada.
    Me ha venido genial desde abril que lo compré, gracias!!! Ahora voy a por el de invierno!

    15 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Vale la pena.
    Increible calidad y superconfortable! Si le sumamos el descuento que me han hecho, estoy encantado. Muchas gracias por ser tan atentos en el trato. Repetiré con vosotros!!

    14 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    El toque de color perfecto para el dormitorio.
    Todo un acierto!! Muy calentito, agradable en su uso y le da un nuevo color al cuarto del niño. 100% satisfecha con la compra!

    14 de septiembre de 2017
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DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa, revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista: "Caja en mal estado pendiente de revisar".

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto que está defectuoso lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas a través del e-mail: incidencias@mueblesdecasa.net. En ese e-mail debe exponer de la forma más concreta posible el desperfecto que tiene la mercancía y además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico. Mueblesdecasa.net le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por mueblesdecasa.net, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.

Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).

Por razones higiénicas no se admiten devoluciones en productos como almohadas, rellenos nórdicos y cubrecolchones.

Los productos devueltos tienen que ser enviados al lugar especificado por Mueblesdecasa.net siguiendo las instrucciones precisas indicadas en el correo electrónico para la devolución del pedido.

En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. Mueblesdecasa.net remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución

CONDICIONES ESPECIALES DE DEVOLUCIÓN PARA MUEBLES VONDOM

Los artículos de Vondom admiten devolución, pero se facturará al cliente un 30% del total del pedido y los portes de vuelta.

Se debe conservar el embalaje original y el etiquetado del producto para poder realizar la devolución.