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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón de gran calidad.
    Excelente precio y gran servicio telefónico de la chica que me ayudó en la compra. Tras dos semanas con él descanso mucho mejor.

    6 de marzo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente!.
    Sorprende su calidad. Parece que por venir enrollado pueda ser inferior a otro colchón, pero para nada. Lo sencillo que entró hasta casa, a nuestro dormitorio, lo económico [...]

    3 de marzo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cama 180.
    No tenéis en liquidación el de cama 180, gracias. Un saludo

    28 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Robusta y con buenos materiales.
    Estructura sólida y buenos materiales. El mecanismo eléctrico funciona perfectamente. La chica que nos atendió muy simpática. Nos ofreció una grna mejora de precio y [...]

    20 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cama articulada de calidad.
    Satisfechos con la compra. Estructura de calidad, sin ruidos extraños. Sólida y funciona perfectamente. Entrega según lo acordado. Buen servicio y atención

    20 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    CUBRECOLCHON.
    Perfecto. Todo muy bien y muy rápido. Volveré a comprar

    19 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Gran colchón.
    Lo he probado en tienda y me he lanzado a comprarlo. Ya conocía la tecnología de su interior y me he decidido por la apuesta ecológica de su tejido reciclado. Es supercómodo.

    12 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Grantorino.
    Què és "tejido life"?

    9 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Barata y de calidad.
    Buen producto para proteger mi almohada

    5 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Almohada muy confortable.
    Es una almohada muy agradable, ni muy dura ni muy blanda. Se adapta muy bien al cuello y cabeza. Recomendable si es lo que buscas.

    31 de enero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cabecero Roma .
    Me gustaría ver cómo queda con el color lido 14

    30 de enero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón muy recomendable.
    Colchón con una gran relación calidad y precio. Nos lo recomendaron en tienda, lo probamos y muy satisfechos tras unas semanas en casa. No decepciona para nada. Pensamos que [...]

    22 de enero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Me encanta.
    No puedo estar más contenta con este nórdico que además de bonito es súper calentito.

    16 de diciembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cabecero blanco tachuelas doradas.
    Quiero saber si tienen cabecero blanco liso en en polipiel con las tachuelas en color oro

    8 de diciembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Edredón nórdico picolin home viena.
    No veo forma de ver el precio para cama 1.60

    2 de diciembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Edredón nórdico.
    Tienen tela para cortina igual

    1 de diciembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Maravilla de nordico.
    Super encantada con esta compra. Me llego en 3 dias y el cambio con el anterior ha sido total. Calido, confortable y no pesa nada, muy ligero. El trato con esta tienda [...]

    26 de noviembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Nórdico .
    veo q no está disponible el de 105 con estos stributos,con qué atributos lo tienen?

    23 de noviembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Solicitud Entrega en Domicilio con Retirada de Colchón.
    Estimados Sres:Les solicito la "retirada de mi colchón antiguo" con la entrega en mi domicilio del Nuevo Colchón Flex Nimbus Visco Gel 2019 de 160x200 cm.Muchas gracias.

    23 de noviembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Espectacular!!.
    Dormir en mi cama de siempre pero con este nórdico ha sido como subir de nivel en la calidad del sueño. La temperatura que suele haber en invierno en el dormitorio es de unos [...]

    17 de noviembre de 2019

Política de Devoluciones en MueblesdeCasa.Net

MueblesdeCasa.Net revisa toda la mercancía que sale de almacén antes de entregarla a la empresa de transporte. Por ello, si al recibir su pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista: "Caja en mal estado pendiente de revisar". Siempre será conveniente realizar una fotografía y enviarla a nuestro email incidencias@mueblesdecasa.net

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto que está defectuoso y lo tenemos en stock, le enviaremos otro inmediatamente.
  • Si, por el contrario, no se encontrara en stock en el momento de la solicitud, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción, a través del e-mail: incidencias@mueblesdecasa.net. En ese e-mail debe exponer, de la forma más concreta posible, el desperfecto que tiene la mercancía, adjuntando una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.

Tan pronto verifiquemos la incidencia, se procederá a la devolución.

Procedimiento de devolución de mercancía

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar la intención de la devolución por correo electrónico. MueblesdeCasa.Net le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos en MueblesdeCasa.Net, en la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. La caja original no deberá llevar adhesivos, inscripciones personales, roturas o signos de manipulación. Nunca envíe directamente en la caja o funda original del producto, siempre proteja con otra exterior.

En el caso de devoluciones de bienes que hayan supuesto gastos extraordinarios o se hayan realizado fuera de la Península, pónganse en contacto con nosotros con el fin de facilitarle un presupuesto personalizado. Asimismo, si el producto fuera entregado en mal estado, será MueblesdeCasa.Net quien determine el importe definitivo a reembolsar al cliente.

Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.

Casos donde no se admite la devolución del producto

  • Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  • Los canapés abatibles NO permitirán su cambio o devolución una vez instalados y montados, salvo por defecto de fabricación o transporte.
  • Por RAZONES DE HIGIENE NO se admiten devoluciones en productos como almohadas, sábanas, fundas nórdicas, rellenos nórdicos y protectores de colchón que hayan sido sacados de su envoltorio original.
  • Los artículos personalizados en color o medida, es decir, productos donde se pueden seleccionar diferentes opciones, ADMITEN DEVOLUCIÓN, pero se le facturará un 30% del total del pedido. Esto es debido a que se fabrica el producto especialmente para el cliente, de manera artesanal, y una vez devuelto no es posible hacer una postventa de dicho producto. Junto con esto, los portes, tanto de ida como de vuelta, le serán facturados.
  • Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Los productos para devolver tienen que ser enviados al lugar especificado por MueblesdeCasa.Net siguiendo las instrucciones precisas indicadas en el correo electrónico de la devolución del pedido.

En caso de que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor, por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. MueblesdeCasa.Net remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución

Condiciones especiales devolución muebles Vondom

  • Los artículos de Vondom admiten devolución, pero se facturará al cliente un 30% del total del pedido y los portes de vuelta.
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