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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Fantastico.
    Un edredón suave y ligero, pero de gran capacidad calorífica. Cuando te metes en la cama te envuelve de una manera muy agradable

    17 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Con el kit se cubre todo el año.
    Al final me decidí por el kit y muy bien. Así lo puedo usar todo el año. Gracias

    15 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Prueba superada.
    Me ha venido genial desde abril que lo compré, gracias!!! Ahora voy a por el de invierno!

    15 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Vale la pena.
    Increible calidad y superconfortable! Si le sumamos el descuento que me han hecho, estoy encantado. Muchas gracias por ser tan atentos en el trato. Repetiré con vosotros!!

    14 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    El toque de color perfecto para el dormitorio.
    Todo un acierto!! Muy calentito, agradable en su uso y le da un nuevo color al cuarto del niño. 100% satisfecha con la compra!

    14 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Perfecto para entretiempo.
    Lo he comprado para entretiempo para mi hija y está encantada. Incluso llegó antes de lo que esperaba. Muchas gracias!

    14 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy buena relación calidad precio.
    Perfecta elección. Muy buen precio, buen servicio, cumpliendo con el plazo de entrega y viniendo en perfecto estado. Muchas gracias!

    12 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Impresionante.
    Al principio dudé por el precio, pero habiendo tenido anteriormente otros, con los que siempre había alguna pega, está claro que ha sido la elección perfecta. Lo he recibido [...]

    12 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Alta calidad.
    Tras mirar varios modelos, nos quedamos con este por la relación calidad/versatilidad/precio. Gran nórdico, muy confortable

    11 de septiembre de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Kit 2en1.
    Definitivamente ha sido un acierto comprar este conjunto. Con las temperaturas de la sierra de Madrid, lo mejor es tener una opción para cada temporada.

    31 de agosto de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Gran elección.
    Auque tenía dudas a la hora de elegir el más adecuado ya que había mucha variedad, al final muy contenta con este modelo. Es ideal para el frío del invierno y muy buena [...]

    28 de agosto de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Preparándome para el invierno.
    He estado comparando productos y precios y me he decantado por éste. Este invierno lo voy a disfrutar. ¡Buen compra y muy buen servicio al cliente!

    28 de agosto de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    1ª compra por internet.
    buen precio, buen colchón. Profesionales y formales.

    25 de agosto de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchon para mi bebe.
    Estoy pendiente de la recepción pero no sabia donde poner que el trato para escoger el colchón, almohada y cubre colchón ha sido excepcional por parte de la vendedora Mª [...]

    11 de agosto de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    El mejor precio.
    Llevaba tiempo queriendo adquirir este taburete y el mejor precio lo he encontrado en esta página. Me han atendido muy bien. Lo recomiendo

    4 de agosto de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Sillas elegantes y cómodas.
    Llevamos varias semanas con estas sillas y la compra ha sido todo un acierto. Nos costó decidirnos pero gracias a la ayuda de los comerciales hemos acertado al 100%. El envío [...]

    31 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Mesa de cristan y madera.
    Recientemente hemos adquirido esta mesa y estamos encantados con la compra. No sólo es bonita, sino que las calidades son estupendas. Totalmente recomendable.

    31 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Mucho mejor que en la foto.
    Estamos muy contentos con esta compra, el sofá ha quedado muy bonito y elegante en nuestro jardín, y decir que la entrega ha sido muy correcta. Nos gusta mucho Vondom

    22 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Estupendo.
    muy recomendable, siempre noto mis sábanas fresquitas, este cubre es una maravilla

    22 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Calidad y durabilidad.
    Compré este juego de sábanas en color rosa chicle y son de mucha calidad. Aguantan muy bien los lavados y mantienen el color vivo. Además son muy suaves.

    18 de julio de 2017
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DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa, revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista: "Caja en mal estado pendiente de revisar".

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto que está defectuoso lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas a través del e-mail: incidencias@mueblesdecasa.net. En ese e-mail debe exponer de la forma más concreta posible el desperfecto que tiene la mercancía y además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico. Mueblesdecasa.net le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por mueblesdecasa.net, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.

Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).

Por razones higiénicas no se admiten devoluciones en productos como almohadas, rellenos nórdicos y cubrecolchones.

Los productos devueltos tienen que ser enviados al lugar especificado por Mueblesdecasa.net siguiendo las instrucciones precisas indicadas en el correo electrónico para la devolución del pedido.

En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. Mueblesdecasa.net remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución

CONDICIONES ESPECIALES DE DEVOLUCIÓN PARA MUEBLES VONDOM

Los artículos de Vondom admiten devolución, pero se facturará al cliente un 30% del total del pedido y los portes de vuelta.

Se debe conservar el embalaje original y el etiquetado del producto para poder realizar la devolución.