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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Comodísimo.
    Muy contenta con la compra, parece que hemos acertado definitivamente, buscaba un colchón suave y este lo es, para mi comodísimo. La entrega fue muy bien, me avisaron con [...]

    14 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Recomendable.
    Un sofá muy cómodo y con un diseño que se adapta a cualquier ambiente. El proceso de compra muy bueno y las empleadas muy amables.

    11 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buena compra.
    Una silla muy cómoda y con un diseño fantástico. La recomiendo.

    11 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Almohada.
    muy buena almohada, duermo habitualmente boca abajo y me va muy bien. Recomendable.

    7 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy contentos.
    Somos unos fanáticos de la tecnología y este colchón nos pareció muy interesante. Lo hemos comprado y estamos encantados, es toda una experiencia. Sin duda lo recomendamos

    5 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Una buena litera.
    He comprado esta litera para mis gemelos y ha sido todo un acierto, es cómoda los materiales son muy buenos y resistentes. Lo recomiendo.

    5 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Aconsejble.
    un colchón comodísimo y firme, muy buen precio, nos ha encantado la compra, es muy recomendable.

    1 de julio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Puff cama.
    entrega rápida. El puff es tal y como se muestra en la foto y la cama es muy cómoda. Perfecta cama extra!!

    23 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Necesario.
    Me parece muy necesario proteger el colchón y este protector reúne todos los requisitos que quería para la cuna de mi bebé. Me ha gustado mucho su tacto. La entrega rápida y [...]

    22 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Me encanta.
    La vi en un programa de la tele en rosa y me enamoré, es preciosa y todavía más al natural. Para mi rincón de lectura, perfecta!!

    22 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Protector para colchón.
    Todo un descubrimiento, tenía serias dudas sobre su eficacia pero estamos muy contento con la compra. Servicio rápido y profesional. Muy recomendable

    19 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Simplemente funciona.
    Pues si que funciona, tenemos un colchón Tempur que nos da muchísimo calor, con este cubrecolchón se atenúa bastante. Hasta que podamos cambiar es una buena solución.

    16 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Perfecta.
    Simplemente perfecta para mi, lo que buscaba, se nota que es de calidad, nos encanta la marca Velfont desde siempre la he visto en mi casa.

    16 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Preciosa mesa.
    Me encanta esta mesa, les remito email para que por favor contacten conmigo y me remitan el mejor presupuesto :)

    16 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Recibido.
    Ya he recibido mi pedido y todo correcto, así que darles las gracias por el servicio. Gracias de nuevo y un cordial saludo

    16 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Macetero Adan.
    Hola buenos días, solo era para agradecerles por el trato que han tenido con nosotros y la agilidad de sus tramites y pedidos. Acabamos de recibir la maceta en casa. Un [...]

    13 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Firme.
    Por fin una almohada que no se me hunde. Buscaba algo así, hasta ahora todas demasiado blandas y enseguida se me hundían. Yo duermo de lado y me va perfecta.

    3 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy buen canapé.
    He comprado hace poco este canapé y estoy encantada. Mucho espacio y no hace nada de ruido. El precio muy bueno y los chicos que lo montaron muy profesionales, rápidos y eficaces.

    2 de junio de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Algodón egipcio.
    Las sábanas de algodón egipcio son usadas en los mejores hoteles para mayor confort de sus clientes, mientras más hilos, mejor y en esta web las he encontrado al mejor [...]

    31 de mayo de 2017
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cómoda .
    Tenía una almohada de fibra y me aconsejaron esta viscoelástica, me ha gustado el cambio porque me levanto más descansada, lo he notado en el cuello

    31 de mayo de 2017
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DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa, revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista: "Caja en mal estado pendiente de revisar".

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto que está defectuoso lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas a través del e-mail: incidencias@mueblesdecasa.net. En ese e-mail debe exponer de la forma más concreta posible el desperfecto que tiene la mercancía y además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico. Mueblesdecasa.net le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por mueblesdecasa.net, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.

Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).

Por razones higiénicas no se admiten devoluciones en productos como almohadas, rellenos nórdicos y cubrecolchones, salvo que el precinto se mantenga intacto.

Los productos devueltos tienen que ser enviados al lugar especificado por Mueblesdecasa.net siguiendo las instrucciones precisas indicadas en el correo electrónico para la devolución del pedido.

En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. Mueblesdecasa.net remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución

CONDICIONES ESPECIALES DE DEVOLUCIÓN PARA MUEBLES VONDOM

Los artículos de Vondom admiten devolución, pero se facturará al cliente un 30% del total del pedido y los portes de vuelta.

Se debe conservar el embalaje original y el etiquetado del producto para poder realizar la devolución.