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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Comodidad.
    Gracias por vuestra ayuda. no puedo estar más contenta. Buen trato recibido, las chicas muy amables .

    17 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buena relación calidad- precio.
    Contento con la elección, la recomiendo. Buen trato recibido tanto por teléfono como en la tienda.

    17 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buena compra.
    Satisfecho tanto por la compra realizada como por el trato que he recibido en todo momento. Muy amables

    17 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Contenta con la capacidad .
    Canapé espacio para poder guardar bastantes cosas. Contenta con la elección y con la entrega.

    17 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    La mejor elección.
    Bastante cómodo y satisfecha con la entrega. Lo tendré en cuenta para la próxima compra

    17 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Contenta con la eleccion.
    Al principio tuve mis dudas si comprar un colchón u otro, pero gracias a vuestro asesoramiento, estoy bastante contenta con la compra.

    17 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Focus Neo de Pikolin Bultex.
    Muy cómodo adaptable perfecto para mis articulaciones. Buena recomendación.

    14 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Somier articulado a buen precio.
    Entrega en los tiempos establecidos y buena atención por parte de la tienda. El somier tiene muy buena relación calidad precio.

    13 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Bajera Tencel Pk Home.
    Es la revolución de los cubrecolchones, probé uno y los voy a cambiar todos. Lo recomiendo.

    13 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Macetero Vondom Luz Sfera.
    Los compré por su diseño, pero quedé encantada con su calidad y precio.

    13 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Lámparas Vondom Bubbles.
    Las compré en Mueblesdecasa.net , son super originales, les da a mi jardín un toque muy original, estoy pensando en ir poniendo pococ a poco piezas de este fabricante, es muy [...]

    13 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Loreto 3 plazas.
    Muy contento con la compra. buen acesoramiento, y precio muy acorde con la calidad. Os recomendaré!.

    13 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Mesa extensible Nil Nacher.
    Ha sido un exito esta elección, queda preciosa, os recomendaré, teneis el mejor precio.

    13 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Barra Bar Fiesta.
    Espectacular , impresionante , es la palabra de todo el que la ve. Muy buena inversión.Agradecido `por vuestra recomendación. Un saludo.

    12 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Pack Buki y canapé Naturbox.
    Buen equipo de descanso, y sobre todo econímico.

    12 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Gaviota Oro.
    Muy contenta con la compra, era justo mlo que quería, firme y fresco. Gracias por la atención recibida.

    12 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cabecero elegante.
    Acabo de comprar este cabecero en polipiel y queda muy elegante en el dormitorio de mi hija. Lo recomiendo también por el buen precio que tiene.

    10 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy contento.
    Muy buen colchón, tu cuerpo tarda unos días en adaptarse, pero es una mavarilla. Muy rápida en la entrega. Volveré a comprar.

    6 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Un gran colchón para climas de interior.
    Muy buen colchón para climas con grandes diferencias de temperatura ente verano e invierno. Muy satisfechos por la compra y muy buen precio.

    3 de abril de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Fabuloso!!!!.
    Muy contentos por la compra. 2 semanas de puro descanso. El mejor colchón con diferencia!!

    27 de marzo de 2018
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Información

DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa, revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista: "Caja en mal estado pendiente de revisar".

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto que está defectuoso lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas a través del e-mail: incidencias@mueblesdecasa.net. En ese e-mail debe exponer de la forma más concreta posible el desperfecto que tiene la mercancía y además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico. Mueblesdecasa.net le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por mueblesdecasa.net, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.

Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).

Por razones higiénicas no se admiten devoluciones en productos como almohadas, rellenos nórdicos y cubrecolchones.

Los productos devueltos tienen que ser enviados al lugar especificado por Mueblesdecasa.net siguiendo las instrucciones precisas indicadas en el correo electrónico para la devolución del pedido.

En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. Mueblesdecasa.net remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución

CONDICIONES ESPECIALES DE DEVOLUCIÓN PARA MUEBLES VONDOM

Los artículos de Vondom admiten devolución, pero se facturará al cliente un 30% del total del pedido y los portes de vuelta.

Se debe conservar el embalaje original y el etiquetado del producto para poder realizar la devolución.