Garantía de Satisfacción de MueblesdeCasa.Net

Para garantizar su satisfacción, le ofrecemos servicios múltiples. Con ello pretendemos que nuestros clientes queden 100% satisfechos con su compra y con el servicio recibido.

Todos queremos que nos traten de forma correcta y amable, ese es nuestro reto y trabajamos en ello para cumplirlo día a día.

Un cliente satisfecho es nuestra mejor recompensa.

Asesoramiento profesional

Atención telefónica

De lunes a viernes en horario de 9:00 a 20:30 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas.

Teléfonos de contacto: 952 000 030 · 674 552 771

WhatsApp:  670 329 991 

Tenemos un gran equipo de asesores con reconocida experiencia en el Sector del Descanso.

Además, ofrecemos información continua del estado de su pedido mediante e-mail y teléfono.

MEJORAMOS CUALQUIER PRESUPUESTO

Nuestra empresa gestiona directamente los pedidos de cada cliente con los fabricantes, de ahí que podamos ofrecer los precios más bajos del mercado. Nos esforzamos a diario por analizar y ofrecer el mejor precio en todo nuestro catálogo de colchones, artículos de descanso y muebles interior y exterior, ya sea con el precio final de compra o gracias a algún cupón con descuento adicional.

No obstante, si usted encuentra el mismo producto en otra tienda online, con las mismas condiciones y precio más barato, contacte con nosotros proporcionando el enlace del producto y haremos todo lo posible para mejorar el precio.

Promoción "PRUÉBELO DURANTE 100 NOCHES"

Hay tantos modelos de colchones, con diferentes características, tecnologías, tejidos, etc. que puede llegar a abrumar su elección ¿Cuál es el que mejor se adapta a mis gustos y necesidades? En este sentido, los años de experiencia en el Sector del Descanso, nos ha llevado a comprobar cómo hay una serie de modelos TOP VENTAS que tienen un grado de satisfacción extremadamente alto entre nuestros clientes. Son colchones con una excelente relación calidad/precio que cumplen lo que prometen. Así, nos comprometemos a que pruebe su colchón durante 100 noches en su casa, para que pueda decidir si quiere quedárselo o no. Con ello queremos hacerle ver que estamos seguros que le encantará y, una vez lo pruebe, ya no querrá cambiarlo por otro. No obstante, si finalmente su colchón no le convence, puede devolverlo sin ningún tipo de problema.

Le reembolsamos el 100% del importe de su pedido o se lo cambiamos por otro, lo que prefiera ¡Esta selección de modelos lo merecen y se lo han ganado! Lo único que le pedimos es que lo use un mínimo de 30 noches para que su cuerpo de acostumbre al nuevo colchón y sepamos que, realmente, es la mejor opción para usted.

Condiciones de la Promoción

Promoción válida EXCLUSIVAMENTE en los modelos y medidas descritos a continuación (identificados en su ficha de producto con el distintivo "100 Noches de Prueba")

FLEX: Nube, Nimbus y Palace.
SONPURA: Gama Multisac Micro. Más información en: 100 Noches de Prueba Sonpura

Promoción válida Flex exclusivamente en las siguientes medidas: 90x190, 105x190, 135x190, 150x190, 90x200, 105x200, 135x200, 150x200, 160x200 y 180x200.

* Los productos con medidas especiales, dadas sus características personalizadas para cada cliente, lamentablemente no se incluyen en nuestra Garantía de Satisfacción. Disculpen las molestias.

Los colchones en el resto de medidas no se incluyen en la presente promoción.

• Sólo se aplicará esta promoción en los modelos y medidas indicados anteriormente, comprados dentro del plazo de vigencia de esta promoción. Los artículos de liquidación, outlet y/o oportunidades no incorporan la Garantía de "100 Noches de Prueba". Estos productos sólo admitirán devolución en caso de defecto de fabricación.
• El colchón debe devolverse correctamente protegido, en un perfecto estado (no dañado o ensuciado por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Recomendamos el uso, desde el primer día, de un protector de colchón que garantice su óptima protección.
• Para solicitar el proceso de devolución es indispensable hacerlo dentro del plazo de los 100 noches de prueba del colchón y adjuntar las fotos que garanticen el buen estado del mismo.
• Solamente se admite una devolución por cliente y domicilio.
• Existe la posibilidad de cambiar un colchón en los que se aplica la promoción por otro modelo de nuestro catálogo de colchones. Una vez se realice este cambio, se renuncia al derecho a devolución del dinero.
• Para los colchones incluidos en esta promoción que incorporen un Regalo en el pedido, se descontará del importe total a devolver la cantidad correspondiente al valor de dicho regalo.
• Los Packs Ahorro Flex y Sonpura no se incluyen en la Promoción "PRUÉBELO DURANTE 100 NOCHES".
• Los gastos y riesgos vinculados a la devolución de los modelos Flex serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Hasta 24 meses de financiación sin intereses

A través de las empresas Cofidis y Cetelem, puede financiar sus compras en MueblesdeCasa.net ¡hasta 24 meses sin intereses! (TIN 0% y TAE 0%)

Compra Online 100% Segura

Comprar con total seguridad en un sitio web es fundamental para cualquier persona. En MueblesdeCasa.net le ofrecemos varias formas de pagos seguros y, además, la opción de hacer su pedido por teléfono.

Cumplimos con todos los requisitos de la Ley de Protección de Datos, con lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999 en relación a la Protección de Datos de Carácter Personal.

Opiniones verdaderas

En todos los productos tiene la posibilidad de dejar su opinión sobre un producto y nuestro servicio, sea bueno o malo. Su opinión cuenta y nos ayuda a mejorar día a día. Puede revisar las opiniones de nuestros clientes en el siguiente enlace: 

Descuentos adicionales

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* Condiciones Garantía de Satisfacción. Solo se permite un cambio por cliente, una vez realizado el cambio del producto, el segundo no incluye la garantía de satisfacción. Los gastos correspondientes a la devolución del artículo corren por cuenta del cliente (50 €) para lo cual le rogamos conserven el embalaje original y en el caso de los colchones el plástico higiénico. Quedan excluidos de la garantía de satisfacción: las almohadas, rellenos nórdicos, cubrecolchones y otros productos que no cuentan con el sello de la Garantía de Satisfacción. Ver todas las condiciones en nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

**Las medidas especiales
Se consideran medidas especiales todo lo que no sea de largo 190 y de ancho 90 ,135 y 150. No se podrá proceder al cambio, devolución ni anulación, exceptuando aquellos que tengan defecto de fabricación.

Nota. Por razones higiénicas no se admiten devoluciones en productos como almohadas, rellenos nórdicos y cubrecolchones.