Preguntas más frecuentes de colchones

• ¿Cómo debería mantener mi colchón limpio?
  
  Un colchón debería estar protegido con una funda adecuada para evitar la entrada de humedad, suciedad, bacterias, ácaros y hongos. La funda se puede lavar fácilmente en la lavadora ésto proporcionará un lecho fresco en cada lavado. Además el colchón debería estar en un base adecuada para él. Un colchón viscoelástico o de látex sólo se puede colocar en una base transpirable o somier. Un colchón de muelles puede se colocado en cualquier base.
  
  

• ¿Un colchón de látex, viscoelástico o muelles?
  
  Los materiales principales en los colchones son muelles, látex o viscoelástico. El material ideal para Vd. se determina principalmente en el gusto personal o en los problemas de salud, si lo hubiera. Un colchón de látex es un material natural que crea un molde del durmiente. Los colchones de Látex son generalmente más duro que un colchón de viscoelástica y no son aconsejable a las personas que no soportan un colchón muy firme. Los colchones viscoelásticos son ideales para personas con problemas de espalda, circulación, huesos, etc. Un colchón viscoelástico crea un molde perfecto del cuerpo y elimina los puntos de presión. Un colchón de muelles es el más común, lo hay de diferentes durezas y alturas.
  Además de los 3 materiales principales existen diferentes espumaciones innovadoras que varian según el fabricante.
  Si no esta seguro del material adecuado para Vd., no dude en llamarnos: 952 000 212 o enviar un correo al: info@mueblesdecasa.net
  
  

• ¿Cuántos años de garantía tiene mi colchón?
  
  La garantía puede variar según el fabricante. La mayoría de los fabricante garantizan 10 años de duración de sus colchones. La garantía mínima es de 2 años, en acuerdo con la asociación Española de la Cama: ASOCAMA.
  A tener en cuenta: un mal uso del colchón puede invalidar cualquier garantía.
  
  

• Mi colchón tiene un certicifado ÖekoTex, ¿Qué significa?
  
  Un certificado Oeko Tex o Oeko-Tex 100 es una garantía de calidad empresarial. El principal objetivo del certificado es garantizar que los téxtiles utilizados están libres de sustancias nocivas para la salud. Con un colchón con certificado OekoTex tendrá la garantía de tener un colchón saludable y respetuoso con el medio ambiente.
  Más información sobre OekoTex
  
  

• ¿Cuánto dura un colchón?
  
  Con un uso habitual, un colchón puede durar hasta 10 años. Después de los 10 años se recomienda cambiar el colchón. Todo depende del fabricante, los colchones de marca reconocida por su calidad están sometidos a pruebas de duración para garantizar los 10 años de calidad en sus productos.
  
  

• ¿Cómo se envían los colchones?
  
  La mayoría de los colchones se envían en su posición natural, abiertos. Protegidos contra la suciedad y humedad por un embalaje de plástico. Los colchones se envían  al domicilio del cliente con un transportista del mismo fabricante o una agencia especializada en el transporte de dicha mercancía. Un colchón enviado abierto no se debería doblar. Es recomendable verificar las medidas de los espacios de su casa y calcular si es posible subir el colchón a su dormitorio.
  Algunos colchones están embalados enrollados. Los colchones enrollados están envasados al vacío donde se les han quitado el aire de su interior para poderlos enrollar ocupando el menor espacio. Los colchones enrollados son más fáciles de transportar pero tienen como inconveniente que el cliente debe esperar hasta 24 horas después de abrir para utilizarlo.
  
  

• ¿Cuándo se considera que un colchón enviado en mal estado?
  
  En cuanto le llegue el colchón deberías revisarlo por si encuentra algún desperfecto, como por ejemplo, manchas de humedad, deformación del lecho o si nota que la tela exterior está rasgada o algún hilo suelto que pueda suponer que la funda se rompa,  deshilache o descosa. Por favor, comuníquelo de manera inmediata a nuestro departamento de atención al cliente.

• ¿Tengo que dar la vuelta a mi colchón a menudo?
  
  Sólo si tiene un colchón de 2 caras iguales se recomiendan voltear, de arriba hacia a bajo o del piecero al cabecero, el colchón cada 6 meses. 
  Un colchón de un sola cara NO se debe voltear solo girar si es necesario.
  Más información sobre voltear un colchón.
  
  

• ¿Cómo se mide la altura de un colchón?
  
  En la ficha técnica del colchón encuentra la altura, que puede variar unos 2-3 centímetros hacia arriba o abajo debido a las capas de acolchado (según fabricante).  Los colchones se mide de ribete a ribete, sin ejercer presión sobre ellos, con un metro de tapicería.
   

• ¿Tengo sobrepeso, puedo comprar cualquiér colchón?
  
  Por ejemplo algunos colchones de látex o colchones que tienen muchos centímetros de material viscoelástico, pueden ser demasiado envolventes y dan la sensacion que somos atrapados por él evitando la facilidad de movimiento.
  Los colchones viscoelásticos no se recomiendan a personas con más de 120kg de peso. Si duermes en pareja es aconsegable comprar un colchón "gemelo", colchones de 2 lechos independientes en 1 colchón.
  Si su peso es superior a los 120kg recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente, le podemos ayudar a la elección del colchón más adecuado.

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